2024月日，中国信通院发布了《上海“双千兆宽带城市”发展白皮书，上海千兆固定宽带已覆盖万户家庭、固定宽带平均可用下载速率达到兆（全国首个突破兆的城市），2024累计建设G室外基站万个、G室内小站万个、G室外平均下载速率超兆，无论在网络基础设施的能力，还是在用户感知度方面，上海已基本达到“双千兆”建设目标，率先建成“双千兆宽带城市”。
当前，本市尚有约百万户家庭仍在使用网络带宽兆以下的套餐。 上海不仅需要发展的速度，也要让市民感受到城市的温度。 为践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，贯彻落实市委市政府关于建设“双千兆宽带城市”的要求，更好的支撑城市数字化转型，满足人民群众日益增长的美好生活需要，因此实施“为困难家庭免费升级百兆宽带”实事项目，让更多家庭尽快享受到百兆宽带，享受到上海信息化快速发展的红利。
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